Workshop Service Design Thinking

Workshop Service Design Thinking

Rebekka Schmidt (Fraunhofer SCS) und Gregor Heilmaier erklären und erproben in diesem 2,5-stündigen Workshop mit Euch gemeinsam was Service Design Thinking kann. Angewendet wird die Methode Service Desing Thinking, bei der es vor allem um das Einnehmen der Kundenperspektive geht, am Beispiel einer Eisdiele. Worauf soll es im Service ankommen? Wie soll die Eisdiele heißen? Mobiles versus stationäres Konzept? – das alles sind Fragen, die Ihr in einem eigenen Konzept beantworten könnt.

Bei Interesse melden Sie sich bitte an unter josephs (at) scs.fraunhofer.de